Wist je dat 81%* van de gebruikers een formulier verlaat als het te lang of onduidelijk is? Een slecht ontworpen formulier kost je niet alleen waardevolle leads, maar kan ook het vertrouwen van je doelgroep schaden. Gelukkig kun je met een paar slimme aanpassingen je formulieren optimaliseren voor een soepele gebruikerservaring en hogere conversieratio’s. In deze blog ontdek je hoe!
Stap 1: Houd je formulier kort en relevant
Hoe minder velden, hoe groter de kans dat een gebruiker het formulier volledig invult. Vraag alleen de essentiële informatie en stel jezelf de vraag: Heb ik deze gegevens echt wel nodig? Hoe korter het formulier, hoe soepeler het invulproces en hoe hoger je conversieratio. Dus keep it simple!
Stap 2: Gebruik een logische opbouw
Volg een natuurlijke volgorde in je vragen. Begin met eenvoudige gegevens, zoals naam en e-mailadres, en bewaar complexere vragen tot het einde. Zo houd je de drempel laag en motiveer je gebruikers om het formulier volledig in te vullen.
Stap 3: Maak het formulier mobielvriendelijk
Meer en meer gebruikers bezoeken websites via mobiele apparaten. Zorg dat je formulier ‘mobile friendly’ is en zich automatisch aanpast aan verschillende schermformaten, met voldoende ruimte tussen velden en grote invoervakken. Gebruik automatische invulopties om het proces te versnellen en frustratie te voorkomen.
Stap 4: Voeg duidelijke call-to-actions toe die activeren
Een sterke CTA verhoogt de kans dat gebruikers je formulier daadwerkelijk invullen. Gebruik activerende teksten zoals “Vraag je offerte aan” of “Reserveer je plek nu” in plaats van generieke termen zoals “Versturen” of “Inschrijven”. Maak de CTA-knop visueel aantrekkelijk met een contrasterende kleur.
Stap 5: Gebruik logic jumps
Maak je formulier slimmer met logic jumps. Hiermee toon je alleen relevante vragen op basis van eerdere antwoorden, zodat gebruikers niet onnodig velden hoeven in te vullen. Dit zorgt voor een intuïtieve ervaring en een hogere voltooiingsgraad.
Extra tips voor succes
Wil je het maximale uit je formulier halen? Deze extra tips zorgen voor een nóg betere gebruikerservaring:
✅ Geef gebruikers inzicht in hun voortgang
Gebruik een voortgangsbalk of indicator om visueel te laten zien hoe ver ze zijn en hoeveel stappen nog resteren. Dit maakt het proces minder ontmoedigend.
✅ Test en optimaliseer
Controleer je formulier op verschillende apparaten en browsers om fouten te voorkomen. Vermijd onaangename fouten in bepaalde flows, zoals een foutieve automatische bevestiging of ontbrekende bedankingspagina.
✅ Experimenteer met A/B-tests
Net zoals bij nieuwsbrieven en advertenties kan je gaan experimenteren met A/B-tests om te ontdekken wat het beste werkt voor jouw doelgroep.
✅ Eén vraag per keer tonen
Door vragen één voor één weer te geven, houd je de gebruiker gefocust en verhoog je de kans op voltooiing.
✅ Voeg automatische validatie en foutmeldingen toe
Geef direct feedback bij een foutief ingevuld veld om frustratie te voorkomen.
✅ Gebruik vooraf ingevulde velden (pre-filled fields)
Bespaar gebruikers tijd door bekende gegevens, zoals naam en e-mail, al automatisch in te vullen.
Laat ons je helpen
Met deze tips ben je alvast goed op weg naar het perfecte formulier. Advies nodig bij het opzetten van (complexe) formulieren, automatisaties of bij het vinden van dé ideale gratis of betalende tool? Wij helpen je graag op weg! 🚀
*Bron: Formstack
